iPhone — backup pelo iCloud
Ajustes → seu nome → iCloud → Backup do iCloud. Conecte no Wi-Fi e ative o backup. O primeiro pode demorar horas; os próximos são incrementais. Verifique se seu plano do iCloud tem espaço suficiente.
iPhone — backup pelo computador
Conecte o iPhone no Mac (Finder) ou Windows (iTunes). Selecione o aparelho, clique em 'Fazer Backup Agora'. Marque 'Criptografar backup' para salvar também senhas de Wi-Fi e histórico de saúde.
Android — backup pelo Google
Configurações → Google → Backup. Ative para dados de apps, contatos, calendário e SMS. Fotos são separadas: use o app Google Fotos com sincronização ativa.
Fotos e vídeos — nuvem específica
Fotos ocupam a maior parte do espaço. Recomendamos Google Fotos (grátis com qualidade padrão) ou iCloud Fotos. Verifique se estão realmente sincronizadas antes de enviar o aparelho.
WhatsApp — backup separado
WhatsApp tem seu próprio sistema: Configurações → Conversas → Backup. Para iPhone salva no iCloud; para Android, no Google Drive. Faça manual antes do reparo — não confie só no automático.
O que fazer se o celular não liga
Traga assim mesmo. Trabalhamos com recuperação de dados em chip de memória mesmo em aparelhos que não ligam. Não é 100% garantido, mas resolve na maioria dos casos.