# Celular ficou sem som? Veja as principais causas e como resolver
Seu celular ficou completamente sem som de repente?
Músicas, vídeos, notificações, alarmes e chamadas deixaram de emitir áudio?
Esse problema pode estar relacionado tanto a configurações simples quanto a defeitos físicos nos componentes do aparelho.
Neste artigo, você descobrirá as principais causas e saberá quando procurar uma assistência técnica especializada.
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## Volume zerado
Antes de qualquer coisa, verifique se o volume realmente está aumentado.
Alguns aparelhos possuem controles separados para:
* Chamadas
* Mídia
* Alarmes
* Notificações
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## Bluetooth conectado
Uma causa muito comum é o celular continuar conectado a um fone Bluetooth ou caixa de som.
Nesse caso, todo o áudio é enviado para o dispositivo conectado.
Desative o Bluetooth e faça um novo teste.
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## Modo Silencioso
O modo silencioso pode impedir sons de notificações, chamadas e alguns aplicativos.
Verifique também se o modo **Não Perturbe** está ativado.
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## Aplicativo travado
Se o problema acontece apenas em um aplicativo específico, ele pode estar apresentando falhas.
Atualizar ou reinstalar o aplicativo costuma resolver.
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## Alto-falante com defeito
Se nenhum áudio é reproduzido, o alto-falante pode estar danificado.
Esse problema costuma surgir após:
* Quedas
* Contato com líquidos
* Desgaste natural
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## Falha na placa principal
Em casos mais graves, o circuito responsável pelo áudio pode apresentar defeito.
Quando isso acontece, mesmo substituindo o alto-falante o problema continua.
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## Como identificar a causa?
Antes de procurar assistência técnica:
* Aumente todos os volumes.
* Desative o Bluetooth.
* Reinicie o aparelho.
* Teste músicas e vídeos.
* Faça uma chamada em viva-voz.
* Teste um fone de ouvido.
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## Quando procurar uma assistência técnica?
Procure ajuda especializada quando:
* Nenhum áudio funciona.
* O som falha constantemente.
* O aparelho sofreu queda.
* Houve contato com líquidos.
* Apenas o alto-falante externo deixou de funcionar.
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## Perguntas Frequentes
### Meu celular ficou sem som do nada. O que pode ser?
As causas mais comuns são Bluetooth conectado, modo silencioso, falhas no sistema ou defeito no alto-falante.
### Como saber se queimou o alto-falante?
Se o aparelho continua funcionando normalmente, mas não reproduz nenhum áudio externo, existe grande possibilidade de defeito no componente.
### Restaurar o celular resolve?
Quando o problema é apenas de software, sim. Se houver defeito físico, será necessário realizar o reparo.
### Vale a pena consertar?
Sim. A troca do alto-falante ou o reparo do circuito de áudio costuma ter excelente custo-benefício.
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