Você conecta o celular no computador com o cabo USB.
O aparelho carrega normalmente, mas nenhuma pasta aparece no PC, e nenhuma notificação de conexão surge na tela do celular.
Esse problema pode estar relacionado à configuração de uso do USB, ao cabo, aos drivers do computador ou, em casos mais raros, ao conector de carga do aparelho. Neste artigo, você entenderá as principais causas e descobrirá quando procurar uma assistência técnica especializada.
## Principais causas
**Modo USB configurado apenas para carregamento.**
Por padrão, muitos celulares conectam apenas no modo de carregamento, sem ativar a transferência de arquivos automaticamente. É necessário selecionar manualmente a opção correta na notificação exibida ao conectar o cabo.
**Cabo USB feito só para energia, sem os fios de dados.**
Alguns cabos, principalmente os mais baratos ou vendidos avulsos, são fabricados apenas para carregar o aparelho, sem suporte à transferência de dados.
**Drivers desatualizados no computador.**
O Windows depende de drivers específicos para reconhecer corretamente um smartphone conectado. Drivers desatualizados ou ausentes impedem esse reconhecimento, mesmo com o celular configurado corretamente.
**Porta USB ou cabo com desgaste físico.**
Conectores desgastados, tanto do lado do celular quanto do computador, podem gerar contato instável o suficiente para carregar, mas não para transferir dados de forma confiável.
**Tela bloqueada durante a tentativa de conexão.**
Em muitos aparelhos, a autorização de transferência de arquivos só é solicitada com a tela desbloqueada. Se o celular estiver bloqueado no momento da conexão, o PC pode não reconhecer a solicitação.
**Sujeira acumulada no conector de carga.**
Poeira e resíduos no conector podem impedir o contato correto dos pinos responsáveis pela transferência de dados, mesmo que o carregamento continue funcionando normalmente.
## Sinais de que o problema pode ser do aparelho, não do cabo ou do PC
* Outro celular conecta normalmente no mesmo cabo e computador
* O mesmo celular não conecta em nenhum computador diferente testado
* O problema começou logo após uma queda ou contato com líquido
* Mesmo trocando de cabo e testando várias portas USB, o problema persiste
* O carregamento também está mais lento ou instável do que o normal
## O que fazer para tentar resolver
1. Deslize a barra de notificações para baixo e verifique se a opção "Transferir arquivos" está selecionada, em vez de "Somente carregamento".
2. Teste outro cabo USB, de preferência o original do aparelho.
3. Teste em outra porta USB do computador, e em outro computador se possível.
4. Desbloqueie a tela do celular antes e durante a tentativa de conexão.
5. Atualize os drivers USB do computador, pelo Gerenciador de Dispositivos do Windows.
6. Verifique e limpe delicadamente o conector de carga do celular, se houver sujeira visível.
## Perguntas frequentes
**Por que o celular carrega, mas não aparece no computador?**
Porque o carregamento usa só parte dos fios do cabo, enquanto a transferência de dados depende de fios adicionais e de uma configuração específica no aparelho, que pode estar desativada.
**Cabo de outro celular pode não funcionar para transferência de dados?**
Sim, alguns cabos são fabricados apenas para carregamento, mesmo parecendo idênticos aos cabos com suporte completo a dados.
**Formatar o computador ou o celular resolve esse problema?**
Raramente é necessário. Ajustar a configuração de USB, atualizar drivers e testar outro cabo resolve a grande maioria dos casos.
**O problema pode ser só do conector de carga do celular?**
Pode, principalmente se o mesmo celular não conectar em nenhum computador diferente, mesmo com cabos e configurações corretas testadas.
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