Você abre a galeria de fotos e ela trava.
O fone Bluetooth desconecta sozinho no meio da música.
Numa ligação, o áudio corta por alguns segundos, do nada.
Se o seu aparelho é Xiaomi, Redmi ou POCO, e você notou algum desses comportamentos recentemente, não é impressão sua — a própria Xiaomi confirmou publicamente uma série de falhas na HyperOS 2 e HyperOS 3, presentes em vários modelos premium da marca.
Neste artigo, você vai entender quais problemas foram confirmados, o que a Xiaomi já fez a respeito, e o que fazer enquanto a correção completa não chega ao seu aparelho.
## Os problemas confirmados oficialmente pela Xiaomi
**Travamentos no aplicativo de Galeria.**
Relatos de fechamento forçado ou congelamento ao abrir fotos e vídeos, geralmente ligados a conflitos na gestão de recursos visuais do sistema.
**Desconexão de Bluetooth sem motivo aparente.**
Fones, caixas de som e outros acessórios pareados desconectando sozinhos durante o uso normal, mesmo com boa distância e sinal.
**Perda de áudio durante chamadas.**
Cortes de som no meio de ligações, associados a instabilidades no firmware do modem ou no gerenciamento de periféricos de áudio.
**Reinicializações inesperadas.**
O aparelho desligando e ligando sozinho sem padrão aparente, semelhante a outros casos de reinício espontâneo, mas nesse caso associado especificamente aos bugs da atualização.
Segundo a própria fabricante, essas falhas afetam principalmente modelos topo de linha rodando HyperOS 2 e 3, sobre base Android 15 e 16.
## O que a Xiaomi já fez a respeito
A empresa confirmou publicamente as quatro falhas e iniciou a distribuição de correções via atualização OTA (over-the-air, ou seja, direto pelo próprio aparelho, sem precisar de computador) para os modelos afetados, começando pelos aparelhos premium e expandindo gradualmente.
A orientação oficial da Xiaomi é clara: não usar aplicativos de terceiros ou ajustes não oficiais para tentar contornar os bugs, e aguardar a atualização corretiva oficial.
## Como verificar se há atualização disponível para o seu aparelho
- Acesse Configurações no seu celular
- Toque em "Sobre o telefone"
- Toque na versão da HyperOS exibida na tela
- O sistema vai verificar automaticamente se há atualização pendente
Antes de iniciar o download, conecte-se a uma rede Wi-Fi estável e garanta que o aparelho tenha pelo menos 50% de bateria, para evitar interrupções durante a instalação.
## Um segundo bug identificado: contagem de ciclos de bateria zerada
Além dos quatro problemas já mencionados, também foram relatados casos de um bug separado que reinicia ou reduz incorretamente a contagem de ciclos de carga da bateria, exibida nas configurações do aparelho.
Esse bug não afeta diretamente a duração real da bateria, mas compromete a informação usada para avaliar o desgaste do componente — algo relevante, por exemplo, na hora de vender ou avaliar um aparelho usado.
## O que fazer enquanto a correção não chega ao seu modelo
- Verifique atualizações regularmente, já que a distribuição está sendo feita de forma gradual, não para todos os aparelhos ao mesmo tempo
- Evite tutoriais ou aplicativos de terceiros prometendo "corrigir" os bugs antes da atualização oficial
- Se o problema de Bluetooth for recorrente, tente esquecer e parear o dispositivo novamente como medida temporária
- Se o áudio cortar durante ligações, teste com fone com fio como alternativa temporária, para confirmar se o problema é específico do Bluetooth
- Faça backup dos seus dados regularmente, independente do bug, como boa prática
## Quando vale um diagnóstico técnico, além de esperar a atualização
- Os sintomas continuam mesmo depois de instalar a atualização mais recente disponível
- O problema começou antes da atualização da HyperOS, sem relação aparente com ela
- Aparecem outros sintomas não mencionados nos comunicados oficiais da Xiaomi
- O aparelho não está entre os modelos premium mencionados nos relatos, mas apresenta os mesmos sintomas
Nesses casos, vale investigar se existe uma causa física paralela, coincidindo com o momento da atualização.
## Isso tem custo?
Se o problema for os bugs reconhecidos pela Xiaomi, não há custo — a solução é a atualização oficial da fabricante, gratuita.
Se o diagnóstico identificar uma causa física separada, o valor é definido conforme o componente envolvido.
Na Deliverytec, o diagnóstico é feito na hora, presencialmente em São José do Rio Preto. Para quem é de outra cidade, atendemos por postagem via Correios, com busca e entrega gratuita para clientes da região.
## Perguntas frequentes
**Quais modelos exatos foram confirmados como afetados?**
Os relatos e correções concentraram-se principalmente em modelos topo de linha da linha numerada Xiaomi, mas os sintomas têm sido relatados também por usuários de outros modelos rodando HyperOS 2 e 3.
**A atualização corretiva chega para todos os aparelhos ao mesmo tempo?**
Não, a distribuição via OTA costuma ser gradual, começando pelos modelos premium e expandindo progressivamente para os demais nas semanas seguintes.
**O bug da contagem de ciclos de bateria pode ser revertido depois de corrigido?**
Até o momento dos relatos, não havia confirmação de que os dados anteriores à falha pudessem ser recuperados, mesmo após a correção do bug.
**Formatar o aparelho resolve esses bugs antes da atualização chegar?**
Não é recomendado pela própria Xiaomi. A orientação oficial é aguardar a atualização corretiva, já que os bugs estão no próprio sistema, não em dados específicos do usuário.
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Se o seu Xiaomi, Redmi ou POCO apresenta algum desses sintomas mesmo depois de atualizado, ou se você suspeita de uma causa física separada dos bugs conhecidos, solicite um diagnóstico com a Deliverytec.
Avaliamos o aparelho por completo, com equipamento profissional e garantia no serviço.
