# Redmi Note 12 com Touch Não Funciona na Parte Superior da Tela? Veja o que Fazer
Seu Redmi Note 12 está com o toque funcionando normalmente na tela inicial, mas parou de responder na parte de cima da tela dentro de outros aplicativos?
Esse comportamento específico tem sido relatado por usuários do modelo, geralmente após cerca de um ano de uso, e costuma persistir mesmo depois de formatar o aparelho.
Neste artigo, você vai entender as possíveis causas para esse problema e o que fazer a respeito.
## Por que o touch para de funcionar só em uma parte da tela
### 1. Desgaste do digitalizador em uma região específica
O digitalizador, responsável por captar o toque na tela, pode apresentar falhas localizadas, geralmente relacionadas ao desgaste do componente em uma área específica, em vez do painel inteiro.
### 2. Pressão constante ou impacto leve não percebido
Uma pressão repetida em uma região da tela, mesmo sem quebra visível, pode comprometer o funcionamento do touch naquele ponto ao longo do tempo.
### 3. Falha de conexão do flex do touch
O cabo flex que conecta o digitalizador à placa principal pode apresentar mau contato justamente na borda superior, área mais próxima da dobra do componente.
### 4. Problema que persiste mesmo após formatação
Como o touch é um componente físico, formatar o aparelho não resolve falhas de hardware, o que explica por que muitos usuários relatam que o problema continua mesmo depois de uma restauração completa.
## Sinais de que o problema é físico, e não de software
- O touch funciona normalmente na tela inicial, mas falha especificamente dentro de aplicativos
- Formatar ou reiniciar o aparelho não resolve o problema de forma definitiva
- A área sem resposta ao toque é sempre a mesma, na parte superior da tela
- O aparelho não apresenta rachaduras visíveis na tela
## O que fazer diante desse problema
1. Reinicie o aparelho e teste novamente, apenas para descartar uma falha temporária de software antes de seguir para outras verificações.
2. Remova qualquer película protetora instalada, já que películas com bolhas ou mal aplicadas na borda superior podem interferir na sensibilidade do touch nessa região.
3. Verifique se o problema acontece em mais de um aplicativo, confirmando que não é uma falha isolada de um app específico.
4. Evite tentar formatar o aparelho repetidamente, já que esse processo não resolve falhas físicas do digitalizador ou do cabo flex.
5. Procure uma assistência técnica especializada para avaliar o digitalizador e a conexão do flex do touch, componentes que exigem reparo físico especializado.
## Perguntas frequentes
### Formatar o Redmi Note 12 pode resolver esse problema?
Na maioria dos casos relatados, não, já que o problema está relacionado a um componente físico, e não a uma falha de software.
### Esse problema é coberto pela garantia?
Depende do tempo de uso e da análise técnica realizada pela assistência autorizada, já que se trata de um possível defeito relacionado ao componente de toque do aparelho.
### É possível trocar apenas o digitalizador, sem substituir a tela inteira?
Em muitos modelos, o digitalizador vem integrado ao conjunto da tela, o que pode exigir a substituição completa do módulo, dependendo da estrutura específica do aparelho.
### O problema pode piorar com o tempo?
Sim, segundo relatos de usuários, a área sem resposta ao toque pode aumentar gradualmente se o problema não for resolvido.
### Esse defeito é exclusivo do Redmi Note 12?
Não necessariamente. Falhas localizadas de touch podem acontecer em diferentes modelos, mas os relatos específicos desse comportamento têm sido mais frequentes nesse modelo em particular.
## Seu Redmi Note 12 está com falha de toque em alguma área da tela?
Uma avaliação técnica especializada ajuda a confirmar se o problema está no digitalizador, no cabo flex ou em outro componente da tela.
A **DeliveryTec** realiza diagnóstico completo de celulares Xiaomi e Redmi em São José do Rio Preto, avaliando touch, digitalizador e demais componentes.
**Seu Redmi Note 12 está com problema no touch?** Entre em contato com a DeliveryTec e agende uma avaliação.
**[Falar com a DeliveryTec e solicitar atendimento](https://deliverytec.app/)**
## Se o seu celular está com problemas de touch, solicite um orçamento sem compromisso e conte com a experiência da DeliveryTec.
