Seu celular não faz chamadas, mesmo mostrando sinal? Isso pode acontecer por problemas no chip, falhas na rede da operadora, configurações do aparelho ou até por um defeito no próprio celular.
Antes de procurar assistência técnica, existem alguns testes simples que podem ajudar a identificar a causa. Neste artigo, você vai descobrir os principais motivos pelos quais o celular não consegue fazer ligações e o que fazer em cada situação.
Celular não faz chamadas: 7 possíveis causas
Se o celular não consegue realizar chamadas, confira primeiro estas possibilidades:
- Falta de sinal ou cobertura da operadora
- Problema ou mau contato no chip
- Modo avião ativado
- Falha nas configurações de rede
- Problema ou bloqueio na linha da operadora
- IMEI bloqueado ou com alguma restrição
- Defeito no hardware do celular
1. Verifique o sinal da operadora
Mesmo que apareça alguma barra de sinal, pode existir uma instabilidade temporária na rede. Se o problema acontece somente em determinado local, a cobertura da operadora pode ser a causa.
Para testar:
- Vá para outro local e tente fazer uma chamada.
- Verifique se o aparelho mostra sinal normalmente.
- Ative o modo avião por alguns segundos e depois desative.
- Reinicie o celular e tente novamente.
2. Verifique o chip
Um chip mal encaixado, danificado, desativado ou com mau contato pode impedir que o celular faça chamadas.
Retire o chip, verifique se ele está corretamente encaixado e teste novamente.
Se possível, coloque o chip em outro celular. Se ele funcionar normalmente em outro aparelho, o problema pode estar no seu celular.
3. Confira se o modo avião está ativado
O modo avião desativa as conexões de rede do aparelho e pode impedir chamadas.
Abra as configurações rápidas do celular e confirme se o modo avião está desativado. Depois, aguarde alguns segundos para que o aparelho volte a se conectar à rede.
4. Verifique as configurações de rede
Alterações nas configurações de rede também podem causar problemas para realizar chamadas.
Você pode tentar redefinir as configurações de rede do aparelho. Essa opção normalmente fica em Configurações > Sistema > Redefinir opções, mas o caminho pode mudar de acordo com a marca e o modelo.
A redefinição de rede pode apagar redes Wi-Fi e dispositivos Bluetooth salvos, mas não apaga suas fotos, vídeos ou aplicativos.
5. Verifique se existe algum problema com a operadora
Uma linha suspensa, bloqueada ou com alguma instabilidade na rede pode impedir a realização de chamadas.
Se o problema começou de repente, entre em contato com sua operadora para verificar se existe alguma restrição na linha ou alguma falha na região.
6. O IMEI pode estar bloqueado?
Em algumas situações, um aparelho com IMEI bloqueado pode apresentar problemas para utilizar a rede móvel.
Se o chip funciona normalmente em outro celular, mas o aparelho não consegue se conectar corretamente à rede, vale verificar essa possibilidade antes de trocar qualquer peça.
7. Pode ser defeito no próprio celular
Se você já testou o chip, verificou a cobertura, reiniciou o aparelho e confirmou que a linha está funcionando, o problema pode estar no próprio celular.
Falhas no leitor do chip, antena, componentes responsáveis pela comunicação ou na placa podem impedir que o aparelho realize chamadas corretamente.
Nesse caso, o ideal é realizar um diagnóstico técnico antes de trocar qualquer peça.
O que fazer quando o celular não faz chamadas?
- Verifique se existe sinal da operadora.
- Desative o modo avião.
- Reinicie o celular.
- Retire e recoloque o chip.
- Teste o chip em outro aparelho.
- Verifique se a linha está ativa com a operadora.
- Redefina as configurações de rede.
- Se nada resolver, procure um diagnóstico técnico.
Celular não faz chamadas mesmo com sinal: o que significa?
Ter sinal no aparelho não significa necessariamente que todas as funções da rede estejam funcionando corretamente.
O problema pode estar relacionado ao chip, à linha, às configurações de rede, à operadora ou a algum componente do celular.
Por isso, testar o chip em outro aparelho é uma das maneiras mais simples de descobrir se a origem está na linha ou no celular.
Quando procurar assistência técnica?
Se o chip funciona normalmente em outro aparelho e o seu celular continua sem realizar chamadas, é recomendável procurar uma assistência técnica.
Continuar trocando configurações ou comprando peças sem identificar a causa pode gerar gastos desnecessários.
Um diagnóstico correto permite identificar se o problema está no sistema, no leitor do chip, na antena ou em algum componente da placa.
Seu celular continua sem fazer chamadas?
Se você já testou o chip, reiniciou o aparelho, verificou as configurações e o problema continua, a DeliveryTec pode ajudar a identificar a causa.
Realizamos diagnóstico e manutenção de celulares em São José do Rio Preto, identificando o problema antes de indicar o reparo necessário.
Não troque peças sem saber qual é o defeito. Entre em contato com a DeliveryTec e solicite uma avaliação do seu celular.
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Perguntas frequentes
Por que meu celular não faz chamadas mesmo com sinal?
Mesmo com sinal, o problema pode estar relacionado ao chip, configurações de rede, operadora, IMEI ou algum defeito no aparelho.
O que fazer quando o celular não consegue fazer ligações?
Reinicie o aparelho, desative o modo avião, retire e recoloque o chip e teste o chip em outro celular. Se o problema continuar, verifique a situação da linha com a operadora e procure um diagnóstico técnico.
O chip funciona em outro celular, mas não no meu. O que pode ser?
Nesse caso, existe uma possibilidade maior de o problema estar no próprio aparelho, como falha no leitor do chip, antena ou outros componentes relacionados à comunicação.
Celular sem fazer chamadas pode ser problema de placa?
Sim. Em alguns casos, falhas em componentes da placa podem afetar a comunicação do aparelho e impedir a realização de chamadas. O diagnóstico técnico é necessário para confirmar a causa.
Meu celular faz chamadas para alguns números, mas não para outros. O que pode ser?
Verifique se os números estão bloqueados no aparelho. Também pode existir algum problema específico relacionado à rede ou à linha da operadora.
O que fazer se o problema de chamadas acontece somente em um lugar?
Se o problema acontece apenas em determinado local, a causa pode ser uma cobertura insuficiente ou instabilidade da operadora naquela região.
Já tentei tudo e meu celular ainda não faz chamadas. O que devo fazer?
Se você já realizou os testes e o problema continua, procure uma assistência técnica para verificar se existe alguma falha de hardware ou software no aparelho.
Precisa de ajuda com seu celular?
Se o seu celular não faz chamadas e você não conseguiu resolver o problema, não precisa ficar tentando trocar peças ou configurações sem saber a causa.
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